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在烟台山医院预约挂号的那些事儿,咱们聊一聊

来源:胶东在线  2021-11-27 16:50:01
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咪乐|直播|地址 第一位母亲生我的时候,邻家也同时产下一子,但是我与第一位母亲的因缘非常短,出生后仅仅几日我就夭折了,第一位母亲常常因为看见隔壁的孩子而触景伤情。

  在看病就医之前,很多人会选择通过烟台山医院的微信服务号、支付宝生活号预约挂号,这样会更加省时、方便。

  有时我们也会有着类似的疑问,“为啥预约之后还要签到?”“一大早我到医院现场挂号,为什么只能挂到10点以后的?”对此,烟台山医院门诊部工作人员一一作答。

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  关注烟台山医院的微信服务号,挂号、缴费、查报告很方便。

  1.为什么预约挂号之后还要签到?

  预约挂号非当日挂号,只是提前对号源进行了预约。

  通过签到可以防止患者因各种原因不能按时就诊,而影响正常的就诊秩序。只有签到之后,患者的相关信息才能进入医师的接诊序列,候诊区域的叫号屏上才能显示相应信息。

  签到方式有两种:一是通过手机预约界面进行签到;二是通过身份证、电子健康码等在自助机上进行签到。

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  打开烟台山医院的微信服务号“烟台山医院烟台市妇幼保健院”,进入“诊疗服务”,从“门诊服务”里就能找到“预约签到”。

  2.我签到了,为什么没有立即叫我就诊?

  如果患者未在预估时间段前签到,在超出就诊时间段15分钟之后再签到,其相关信息将排在当前就诊队列的第5位;若患者已过号但未迟到,其姓名会在叫号屏下方显示,此时需要与各门诊区域分诊人员联系。

  3.为什么医生没有按照我挂号的时间段叫我就诊?

  挂号时显示的时间段为预估时间段。如果医师接诊时患者的病情较为复杂或有其他情况,可能会导致接诊时间延长。此外,检查、检验结果出来后,不断有回诊患者的信息进入接诊序列,这也会导致其他患者的等候时间变长,此时请您耐心等待。

  当遇到这样的情况时,门诊分诊人员会适时提醒接诊医师合理调整接诊速度。

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  烟台山医院三大院区均设有自助机,便于大家使用。

  4.早上8点,我在医院现场挂号,为啥只能挂到10点以后的号?

  我院微信服务号、支付宝生活号可以预约未来两周以内的号源,且现场挂号和预约挂号的号源都在同一号池内。

  如果当日较早时间段的号源已被提前预约,即使患者早早地到医院排队,也挂不上该时间段的号。因此,我们建议大家按需提前预约,以免出现“起大早,赶晚集”的情况。

  5.回诊患者如何再次找医生就诊?

  当日就诊的检查、检验结果出来后,患者再次找医生的,需联系各诊区分诊人员,系统会安排该患者在当前初诊患者后两位就诊,届时叫号屏上也会显示“患者姓名(回)”等信息。

初审:栾雪
复审:尹伟华
终审:杨淑华
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